Revisar, corregir y exportar ventas

En Ventas recientes puedes revisar la fecha de venta, la llegada del envío, la fuente, el mercado, el cliente o línea, el valor, la atribución y el estado. La llegada de un evento no garantiza que haya una venta válida con importe.

Interpretar una venta

• Confirmada: venta comercial aceptada.
• Valor pendiente: hay una venta, pero falta su valor; no se inventa facturación.
• Sin definir: la atribución no pudo resolverse; no significa que la venta desapareció.
• Cancelada o reembolsada: conserva su registro, pero no suma facturación confirmada.

Una prueba técnica es un evento de conexión, no una venta real. Las fechas de llegada y de venta pueden ser diferentes: filtra usando el período correcto.

Completar o corregir

1. Ubica la venta y selecciona Completar valor o Corregir.
2. Revisa fecha, estado, mercado, importe, producto y atribución.
3. Guarda y confirma el resultado en el historial y dashboard.

La corrección conserva el registro original y deja constancia del cambio. Si el mercado del webhook estaba mal configurado, corrige primero su configuración para resolver también los próximos envíos.

Las ventas de Sheets se corrigen en Sheets. Las acciones masivas de ventas permiten seleccionar hasta 25 registros; revisa todos antes de confirmar un cambio de estado o mercado.

Eventos pendientes de revisión

En Fuentes de ventas, revisa los eventos que no pudieron aplicarse y su motivo. Corrige la causa antes de usar Reintentar. Descartar requiere explicar el motivo y no equivale a aceptar una venta.

No reenvíes una venta con otro identificador para forzar su aceptación: podrías crear un duplicado comercial.

Registrar y exportar

Registrar venta permite añadir una venta confirmada que no llegó por una conexión. Queda identificada como manual; no la dupliques si el software aún va a enviarla.

Descargar CSV permite elegir período y filtros. La exportación admite hasta 10.000 ventas; para más registros divide el rango. Requiere permisos de exportación y contiene datos operativos, incluso si usas modo presentación.

Consulta ventas que no aparecen.