La plataforma no carga

Una pantalla en blanco o de error no demuestra por sí sola un problema de caché. Identifica qué pantalla aparece para enviar la evidencia correcta.

El navegador dice que no puede acceder

Si aparece un error propio del navegador, como una conexión cerrada o una página que no pudo cargar, la aplicación puede no haber llegado a ejecutarse.

1. Abre vyper.digital/login escribiendo el enlace completo en el navegador.
2. Si llegaste desde WhatsApp u otra aplicación, prueba abrir el enlace en el navegador externo.
3. Comprueba si falla antes o después de iniciar sesión.
4. Como comparación, prueba otra red o dispositivo e informa si cambia el resultado.

No borres tus datos de navegación como primer paso. Puede cerrar sesiones y quitar preferencias sin resolver un problema de conexión.

En esta situación puede no existir una referencia generada por Vyper. La telemetría de la aplicación no puede registrar desde el navegador una pantalla que nunca llegó a ejecutarse.

Vyper muestra una referencia de error

Si ves No pudimos cargar esta pantalla:

1. Guarda la referencia que aparece debajo de los botones.
2. Usa Recargar pantalla una vez.
3. Si continúa, prueba Volver al inicio y anota qué pantalla sí abre.
4. Envía la referencia, hora con zona horaria y página donde ocurrió.

La referencia permite buscar el incidente correspondiente; no es un código que el cliente deba resolver. La aparición de la pantalla de error confirma que Vyper pudo ejecutarse al menos parcialmente, pero no identifica por sí sola la causa.

Evidencia para soporte

Indica empresa, navegador, dispositivo, dirección de la página, hora y si estabas en una oferta o en Inicio. Adjunta una captura sin credenciales ni datos de tarjeta.

Si la página carga y después falla, describe qué acción hiciste antes. No crees tokens nuevos, retires webhooks ni repitas pagos para intentar arreglar una pantalla que no carga.

Escribe a vyperperformance01@gmail.com.