Sincronizar datos de Meta

Sincronizar Meta actualiza campañas, anuncios e inversión. No genera ventas ni prueba un webhook de ventas.

Elegir el alcance

• Sincronizar cuentas, en Conexión y cuentas: solicita la actualización de las cuentas asignadas de la empresa.
• Actualizar datos, en el dashboard de una oferta: solicita la actualización del alcance de esa oferta.
• Reimportar 90 días: vuelve a solicitar el histórico disponible para ese rango; úsalo cuando necesites revisar datos históricos, no como reemplazo habitual de la actualización reciente.

La primera sincronización puede traer hasta 90 días. Las siguientes revisan períodos recientes. La cantidad y disponibilidad de datos también dependen de lo que Meta permita consultar.

Verificar el resultado

1. Comprueba que la conexión esté verificada.
2. Confirma que la cuenta esté asignada y aparezca lista para sincronizar.
3. Solicita la actualización una vez.
4. Consulta el progreso, la última sincronización exitosa y cualquier aviso de atención.
5. Revisa el período y los filtros del dashboard.

Solicitar una actualización no significa que terminó. Si falla alguna cuenta, revisa su estado individual; no asumas que todas las cuentas fallaron.

Cuando tarda o falla

No mantengas pulsando el botón ni crees otro token para intentar acelerar la tarea. Revisa si está en procesamiento, si la credencial requiere atención y si la empresa tiene acceso operativo.

Para soporte, indica si falló el botón general o el de una oferta, la hora aproximada y el mensaje. Esa diferencia determina el alcance que debe revisarse.

Una actualización de Meta exitosa no demuestra que lleguen ventas. Comprueba por separado los envíos del webhook.