Alterar capacidade e cancelar a renovação

As alterações de plano são feitas em Plano e cobrança, pelo proprietário e sobre a assinatura da empresa.

Ampliar capacidade

1. Selecione a nova quantidade de espaços.
2. Solicite a prévia da alteração.
3. Confira o ajuste, a próxima mensalidade e a data exibidos.
4. Confirme apenas se o total e a capacidade estiverem corretos.
5. Aguarde a atualização antes de criar os novos webhooks.

A ampliação pode cobrar imediatamente a diferença proporcional do período. Não é uma compra gratuita de espaços por já ter pago o mês. Se o fornecedor não conseguir cobrar a alteração, não presuma que a nova capacidade está ativa.

Reduzir capacidade

Primeiro libere os espaços que não vai usar: desative ou remova as conexões correspondentes. Não é possível escolher uma capacidade menor do que a ocupada pelos webhooks.

Depois selecione a capacidade menor, confira a prévia e confirme. O Vyper solicita que o ajuste proporcional apareça na próxima cobrança; um possível crédito não é um reembolso bancário imediato.

A capacidade depende da alteração confirmada da assinatura, não apenas da desativação de um webhook. Confira o estado resultante antes de reativar conexões.

Se a empresa mantém dois espaços Founder adicionais, eles continuam sendo um benefício de capacidade; a quantidade faturável considera esse benefício, não um desconto permanente de 50% por espaço adicional.

Cancelar a renovação

O cancelamento disponível ao cliente é programado para o fim do período pago. Até essa data, o acesso contratado é mantido. Depois não renova e, quando o acesso termina, aplica-se o modo somente leitura.

Enquanto o cancelamento estiver programado e a interface permitir, você pode retomar a renovação. Isso não inicia um novo teste.

Cancelar a renovação não desativa manualmente cada webhook nem apaga vendas. Também não significa aprovação de reembolso do período já pago.

Portal e comprovantes

Abra o portal do cliente Paddle pelo faturamento para consultar os dados de pagamento e comprovantes disponíveis. Use a sessão da sua própria empresa e não compartilhe links privados do portal.

Se o pagamento estiver pendente ou falhou, consulte o guia de recuperação. As condições contratuais e pedidos de reembolso estão nas políticas publicadas.