Administrar ofertas, webhooks y espacios
Cómo liberar, reutilizar y ampliar la capacidad de webhooks de tu empresa.
Un espacio de webhook, también llamado slot (plural: slots), es una unidad de capacidad de tu empresa. Cada conexión de ventas activa ocupa un espacio. Puedes usar los espacios disponibles en cualquier oferta de la misma empresa.
Consultar la capacidad
En Inicio, busca la sección Capacidad de webhooks. Allí puedes ver:
- cuántos espacios están ocupados y cuántos están disponibles;
- qué conexiones ocupan capacidad;
- en qué oferta está cada conexión;
- un acceso directo para administrar las conexiones de cada oferta;
- el acceso a Plan y facturación para consultar o ampliar la capacidad.
Estados de una conexión
| Estado | ¿Recibe ventas? | ¿Ocupa un espacio? | ¿Se puede reactivar? |
|---|---|---|---|
| Activa | Sí, con acceso operativo vigente | Sí | No aplica |
| Desactivada | No | No | Sí, si hay capacidad disponible |
| Retirada | No | No | No |
Desactivar una conexión
Usa Desactivar cuando necesitas liberar el espacio temporalmente y conservar la conexión para usarla de nuevo.
Al desactivarla:
- deja de recibir ventas inmediatamente;
- libera un espacio;
- conserva la misma URL y credencial;
- conserva las ventas históricas;
- puede reactivarse mientras la oferta esté disponible y exista capacidad.
La capacidad contratada no disminuye automáticamente. Desactivar solamente cambia el uso de los espacios; cualquier reducción del plan se confirma por separado en Plan y facturación.
Reactivar una conexión
Entra a la oferta, abre Fuentes de ventas y busca la conexión desactivada. Selecciona Activar conexión. Vyper reutiliza la misma URL y credencial.
La activación no se completa cuando todos los espacios ya están ocupados. En ese caso, desactiva o retira otra conexión, o amplía la capacidad de la empresa.
Retirar una conexión
Usa Retirar y liberar espacio solamente cuando la conexión no volverá a utilizarse.
Esta acción es definitiva: la URL y su credencial dejan de aceptar ventas y no pueden reactivarse. El espacio queda disponible y las ventas históricas permanecen en los reportes.
Desactivar una oferta
Al seleccionar Desactivar oferta, Vyper:
- detiene las conexiones webhook activas de esa oferta;
- libera los espacios que ocupaban;
- conserva la configuración y el historial;
- mantiene las conexiones en estado desactivado, no retirado.
Al reactivar la oferta, esta vuelve como borrador. Sus conexiones no se activan automáticamente: elige una por una cuáles deseas activar. Cada activación necesita un espacio disponible.
Reutilizar espacios entre ofertas
Un espacio liberado no queda vinculado a la oferta anterior. Puedes utilizarlo de dos formas:
- Reactivar una conexión desactivada de cualquier oferta.
- Crear una conexión nueva en otra oferta.
La conexión existente no se mueve entre ofertas. Para reorganizar la operación, libera capacidad en la oferta anterior y crea o reactiva la conexión correcta en la oferta de destino.
Cuando no quedan espacios
Vyper bloquea la creación o reactivación que supere la capacidad de la empresa. Las conexiones que ya están activas continúan ocupando sus espacios.
Desde Capacidad de webhooks puedes ir a la oferta para liberar un espacio o abrir Plan y facturación para ampliar la capacidad antes de continuar.
Los permisos también aplican
Solo las personas con permiso para administrar conexiones pueden desactivar, reactivar o retirar webhooks. La facturación de la empresa requiere los permisos correspondientes.
Si termina el acceso de la empresa
Al vencer el acceso operativo, los webhooks rechazan ventas nuevas aunque conserven su configuración y credenciales. No se retiran ni borran automáticamente. Consulta trial, capacidad y pagos.
Revisado el 3/10/2026