Administrar ofertas, webhooks e espaços

Um espaço (vaga) de webhook, também chamado slot (plural: slots), é uma unidade de capacidade da sua empresa. Cada conexão de vendas ativa ocupa uma vaga. Você pode usar as vagas disponíveis em qualquer oferta da mesma empresa.

Consultar a capacidade

Em Início, procure a seção Capacidade de webhooks. Nela, você pode ver:

• quantas vagas estão ocupadas e quantas estão disponíveis;
• quais conexões ocupam capacidade;
• em qual oferta está cada conexão;
• um acesso direto para administrar as conexões de cada oferta;
• o acesso a Plano e cobrança para consultar ou ampliar a capacidade.

Estados de uma conexão

Desativar uma conexão

Use Desativar quando precisar liberar a vaga temporariamente e preservar a conexão para usá-la novamente.

Ao desativá-la:

• ela deixa de receber vendas imediatamente;
• libera uma vaga;
• preserva a mesma URL e credencial;
• preserva as vendas históricas;
• pode ser reativada enquanto a oferta estiver disponível e houver capacidade.

A capacidade contratada não diminui automaticamente. Desativar altera somente o uso das vagas; qualquer redução do plano é confirmada separadamente em Plano e cobrança.

Reativar uma conexão

Entre na oferta, abra Fontes de vendas e localize a conexão desativada. Selecione Ativar conexão. A Vyper reutiliza a mesma URL e credencial.

A ativação não é concluída quando todas as vagas já estão ocupadas. Nesse caso, desative ou remova outra conexão, ou amplie a capacidade da empresa.

Remover uma conexão

Use Remover e liberar vaga somente quando a conexão não será utilizada novamente.

Essa ação é definitiva: a URL e sua credencial deixam de aceitar vendas e não podem ser reativadas. A vaga fica disponível e as vendas históricas permanecem nos relatórios.

Desativar uma oferta

Ao selecionar Desativar oferta, a Vyper:

• interrompe as conexões de webhook ativas dessa oferta;
• libera as vagas que elas ocupavam;
• preserva a configuração e o histórico;
• mantém as conexões desativadas, não removidas.

Ao reativar a oferta, ela volta como rascunho. As conexões não são ativadas automaticamente: escolha uma a uma quais deseja ativar. Cada ativação precisa de uma vaga disponível.

Reutilizar vagas entre ofertas

Uma vaga liberada não fica vinculada à oferta anterior. Você pode utilizá-la de duas formas:

1. Reativar uma conexão desativada de qualquer oferta.
2. Criar uma nova conexão em outra oferta.

A conexão existente não é movida entre ofertas. Para reorganizar a operação, libere capacidade na oferta anterior e crie ou reative a conexão correta na oferta de destino.

Quando não há vagas disponíveis

A Vyper bloqueia a criação ou reativação que ultrapasse a capacidade da empresa. As conexões que já estão ativas continuam ocupando suas vagas.

Em Capacidade de webhooks, você pode abrir a oferta para liberar uma vaga ou acessar Plano e cobrança para ampliar a capacidade antes de continuar.

Se o acesso da empresa terminar

Quando o acesso operacional termina, os webhooks rejeitam vendas novas mesmo preservando sua configuração e credenciais. Não são removidos ou apagados automaticamente. Consulte teste, capacidade e pagamentos.